راهنمای خرید از فروشگاه تانکران:
حتما قبل از خرید مطالب زیر را مطالعه نمایید خرید از سایت به منزله مطالعه موارد زیر میباشد.
-
نکات خرید و ثبت سفارش کالا:
الف: در زمان ثبت درخواست سفارش خرید حتما شماره تلفن و مشخصات فردی را با دقت وارد کنید استرداد وجه (درصورت نیاز ) تنها به حساب کسی که مشخصات ان را وارد کردید صورت می گیرد.
۲٫ زمان ارسال سفارشات (کالای خریداری شده) شما:
زمان ارسال سفارشات از سه تا ۵ روز کاری میباشد.
الف: در صورتی که این زمان افزایش داشته باشد مشتری میتواند سفارش را لقو و مبلغ پرداختی را استرادد نماید
۳٫حمل و تحویل کالا:
الف:حمل کالا تا فاصله ی ۲۰ کیلومتر از فروشگاه به عهده مجموعه تانکران میباشد.
ب:در مسافت های دور تر که حمل به عهده مشتری میباشد قبل از ارسال با مشتری تماس و مبلغ کرایه حمل اعلام میگردد
ج:حمل کالا با وسایل حمل و نقل عمومی ( حقیقی یا حقوقی) انجام میگیرد.
د: ساعت و روز دقیق تحویل کالا به وسیله پیامک یا تماس تلفنی اعلام میگردد.
۴٫مرجوعی کالا و فسخ خدمات:
الف:به دلیل اینکه کلیه کالاها دارای ضمانت بدون قید و شرط میباشند مرجوعی پذیرفته نمیشود( لطفا در انتخاب و خرید کالا دقت لازم را به عمل اورید)
نکته:
- ضمانت کالا تنها برای مخزن های پلیمری میباشد و این ضمانت تنها برای استفاده و پر کردن ان با آب میباشد
- در صورتی که مخزن را برای دیگر سیالات میخواهید باید در قسمت توضیحات سفارش قید گردد تا از ضمانت خارج نشود
۵٫ پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
الف: کالاهای دارای ضمانت در صورتی که نیاز به تعویض داشته باشند باید با دفتر تانکران تماس گرفته شود و با نشان دادن فاکتور خرید تانکران کارشناس اعزام مینماید و در صورت تایید مخزن را به محل تانکران حمل و مخزن جدید به شما تحویل میگردد ( حمل کالای تعویض شده ( کالای مرجوعی و کالای جدید ) توسط تانکران به عهده مشتری میباشد و از حمل رایگان معاف است )
ب: تعویض و کالا در صورت استفاده از ضمانت تنها با مشخصات ( برند ، گنجایش ، نوع مخزن) خرید قبل میباشد.
۶٫ نحوه پرداخت وجه :
پرداخت وجه تنها به وسیله درگاه اینترنتی شرکت زرین پال انجام می گردد.